Dasar Privasi kikototo – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh kikototo ("kami", "Platform") dan menerangkan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kikototo.fun, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan yang berkaitan ("Perkhidmatan").

Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang serius bagi pengguna kami di Malaysia. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan memberikan maklumat peribadi anda tidak kami ambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat tentang data anda dibuat dengan mengambil kira kepentingan terbaik anda sebagai pengguna.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform kikototo, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan kikototo.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

kikototo mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Mak lumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang/hashed), tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat KYC: Salinan MyKad atau pasport, selfie pengesahan identiti dan bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau sebarang saluran komunikasi lain.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan corak navigasi.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan kelayakan geografi.
• Data Log: Rekod log masuk, sejarah sesi dan log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan dan audit.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform kikototo dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pengguna lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan yang diwajibkan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemaskini terma.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran baharu jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

4Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang kukuh. Bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan, kami bergantung kepada satu atau lebih asas berikut:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan menyampaikan perkhidmatan yang anda minta — termasuk pendaftaran, deposit dan pengeluaran.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, seperti keperluan KYC dan AML di bawah peraturan kewangan Malaysia.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan — di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak asas anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting — di mana anda memberikan kebenaran secara eksplisit dan boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

5Perkongsian dan Pendedahan Data

kikototo tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah, dan hanya dengan pihak yang mempunyai keperluan sah untuk mengaksesnya:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi tertentu platform — seperti pembekal pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go), pembekal permainan dan perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan.

5.2 Keperluan Undang-Undang dan Pihak Berkuasa

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau pihak lain yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah — apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang berkaitan.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan kikototo, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai hak untuk menarik diri jika mereka tidak bersetuju.

6Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kikototo dilindungi dengan penyulitan 256-bit yang tidak boleh dipecahkan dengan mudah.
• Storan Kata Laluan Selamat: Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — sebaliknya disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kukuh.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data pengguna, dan semua akses dicatatkan serta dipantau.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami berjalan sepanjang masa untuk mengesan dan membendung sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor: Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan.

7Tempoh Penyimpanan Data

kikototo menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.

8Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna kikototo di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang ada pada kami. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform kikototo. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

9Kuki & Teknologi Penjejakan

kikototo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

9.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati butang pilihan anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.

9.2 Kuki Prestasi dan Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana pengguna menghadapi masalah dan bagaimana prestasi platform secara keseluruhan. Maklumat ini dikumpulkan secara agregat dan tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

9.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk kuki bukan penting, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform kikototo adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11Pindaan kepada Dasar Privasi

kikototo berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan perkhidmatan. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di platform kikototo tentang perubahan yang akan berlaku.
• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform kikototo — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rujukan berterusan.
• Tempoh Respons: Semua pertanyaan privasi akan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja; permintaan hak data dalam tempoh 30 hari bekerja.